Prekių grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei kitais galiojančiais teisės aktais.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu (el. paštu), nurodydamas:

• užsakymo numerį;
• grąžinamą prekę;
• banko sąskaitą pinigų grąžinimui.

2. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Grąžinama tinkamos kokybės prekė privalo:

• būti nenaudota;
• būti nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• turėti visas originalias etiketes, apsaugas ir plėveles;
• būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
• būti pilnos komplektacijos;
• turėti įsigijimą patvirtinantį dokumentą.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama kitaip nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu nustatoma, kad prekė buvo naudota ar sugadinta, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekę arba sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pradinės pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška.

3. Nekokybiškos arba netinkamai pristatytos prekės

Jeigu Pirkėjui buvo pristatyta nekokybiška arba ne ta prekė, Pardavėjas savo sąskaita organizuoja prekės atsiėmimą arba kompensuoja grąžinimo išlaidas.

4. Specialios, individualiai užsakomos ir nesandėliuojamos prekės

Prekės, kurios:

• gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą;
• pritaikomos pagal individualius parametrus (matmenis, spalvą, komplektaciją ir kt.);
• užsakomos tiekėjui tik po konkretaus Pirkėjo užsakymo pateikimo;
• nėra laikomos sandėlyje ir yra užsakomos specialiai konkrečiam Pirkėjui;

laikomos specialiai užsakytomis prekėmis, todėl 14 dienų sutarties atsisakymo teisė joms netaikoma.

Tokios prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jeigu:

• nustatomas gamybinis brokas;
• prekė neatitinka užsakymo sąlygų;
• pristatyta ne ta prekė.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tik į mokėtojo banko sąskaitą per teisės aktuose nustatytą terminą, po to, kai prekė grąžinama ir įvertinama.

Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu nesilaikoma šiose taisyklėse nustatytos tvarkos.